衛生福利部為身心障礙者權益保障法之中央主管機關，同時又為「診所」之目的事業主管機關，長期以來對「診所」無障礙設施怠於推行，監察院內政及族群委員會通過監察委員王幼玲、趙永清提出的調查報告，糾正衛生福利部。
監委王幼玲、趙永清指出，據衛福部調查全國各縣市9237家「符合健保西醫診所」，設有無障礙通道僅3298家、有無障礙廁所僅2488家，占全體比率為35.7％及26.9％，至108年底止僅1家診所通過高齡友善健康照護機構認證，成效不彰，影響障礙者及行動不便長者的平等就醫權益。然105年6月營建署著手修改「既公共建築物範圍」，評估將「診所」納入無障礙設施規範，但是衛福部非但未派主管單位出席會議，對營建署函詢納入不同規模診所不同障礙設施的去函，亦不表達意見，而以醫師公會、診所協會的反對函回覆。
監察院調查報告指出，衛福部面對醫事團體推動診所無障礙設施的不同意見，疏於溝通協調，對於無障礙設施的法規規定甚為陌生，甚至以為要比照醫院的標準，一昧擱置延遲診所納入無障礙規範的檢討時程，除不利分級醫療推行，影響障礙者平等就醫的權利，亦有違身心障礙者權利公約相關規定，應澈底檢討改進。
兩位委員指出，為配合衛福部醫療分級之政策與兼顧身心障礙者就醫之權益，105年6月營建署擬將「診所」納入建築技術規則建築設計施工編第170條既有公共建築物，擬把「樓地板面積在1000平方公尺以上之診所」及「樓地板面積300平方公尺以上未達1000平方公尺之診所。」納入既有公共建築物之範疇。估計樓地板面積在1000平方公尺以上之診所85家診所，需檢討7項無障礙設施；面積300平方公尺以上未滿1000平方公尺約873家診所，必須設置4項無障礙設施（室外通路、避難層坡道及扶手、避難層出入口、室內出入口等4項）。
監察委員王幼玲、趙永清表示，自102年1月1日起新建或增建建築物均須設置無障礙設施，除依規模有不同的無障礙設施種類的設置規範，另據身心障礙者權益保障法第57條第3項規定，遇有特殊情形，確有困難者可以提具替代改善計畫。然衛福部與目的事業主管單位對無障礙法規規定毫無所悉，對於業者提出的問題未思解決之道，一昧擱置延遲診所納入無障礙規範的檢討時程，影響障礙者平等就醫的權利，亟待檢討。