| 類 別： |
調查報告 |
| 審議日期： |
112/10/17 |
| 公告日期： |
112/10/23
|
| 字 號： |
112交調0019 |
案 由： |
范巽綠委員、林郁容委員自動調查，據訴，連江縣政府將臺馬航線(臺馬之星)及南竿東引航線(臺馬輪)委由新華航業股份有限公司營運，惟該2航線之線上訂位系統，自112年2月起疑發生旅客個人資料外洩情事，有旅客因此受到詐騙；嗣後該訂位系統即「暫停服務」，致旅客必須改採人工電話、E-mail、封閉式Line群組等方式訂票，影響權益甚鉅。究連江縣政府有否積極督促該公司修復訂位系統？有否採取應變措施維護旅客訂票權益？處理過程中有否涉及怠惰失職情事？均認有深入了解之必要等情案之調查報告。 |
| 機關改善情形： |
|
|---|
| 案件狀態： |
機關檢討改善情形，仍須持續定期追蹤。 |
|---|
| 本案文件： |
調查報告-台馬之星訂票案-對外公告版.docx
調查報告-台馬之星訂票案-對外公告版.pdf
|
| 其他案文： |
|