由於品質好的中藥可發揮療效，因此有1成以上民眾其所習慣之就醫類型為中醫，且其中近6成民眾有固定就診之中醫師或中醫院所，同時也有超過2成以上民眾有服用中藥習慣，顯見國人對於中醫藥有一定之信賴度與消費量，但含重金屬的劣質中藥，損害消費者權益卻時有所聞，這也是部分民眾選擇是否服用中藥的主要疑慮之一。

監察院為國家人權院，為避免民眾服用劣質中藥而導致腎衰竭，致損害健康人權，因此經過立案調查及持續追蹤改善後，衛生福利部及各地方政府對於市售各類中藥已展開稽查行動，統計截至104年底止，合計稽查「中藥濃縮製劑」及「中藥傳統製劑」229件，及中藥材367件，發現重金屬含量均符合規定。

至於管理制度方面，監察院曾在103年2月19日函請衛生福利部加強中藥材邊境管理之納管項目，經持續追蹤後，該部於104年5月5日擴大實施中藥材邊境管理，並將原10項中藥材邊境進口時，業者應檢附合格之檢驗證明文件，證明所申請進口之中藥材業經檢驗符合國內異常物質限量標準，提高為16項，另把6種僅採書面審查之藥材，提高為10種（紅棗、黃耆、當歸、甘草、地黃、川芎、茯苓、白芍、白朮、杜仲）執行抽批檢驗，以加強邊境把關。

此外，對於未執行中藥GMP藥廠者，因無法取得藥品許可證，故無法從事製藥、加工作業，大多屬停業狀態。監察院為避免該等藥廠於停業狀態從事不法情事，也督促衛生福利部留意停業藥廠之動態，該部於103年督同相關地方衛生局共同稽查上開藥廠，結果確實發現有2家藥廠執行不法情事，業經行政裁處及移送刑事偵辦在案，及時遏止危害事件發生。

「保障人權」及「紓解民怨」是監察院重要工作目標之一，不僅持續督促政府部門解決食安問題，也會持續督促各有關機關善盡職責，落實中藥品質把關，為吾國吾民守護健康人權。