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回主畫面 第73期 104.05.08發行
搶救「白色巨塔」 監察院與您共同捍衛醫護人員的勞動權益   ●綜合規劃室、監察調查處

「When all of medical personnel in hell, the patient must be very close to the hell definitely.─當所有醫療人員身陷地獄,病患必定也非常靠近地獄了」(CNN iReport─林美琪「臺灣護理師的黑暗期」)。臺灣護理人員工作負荷重,據財團法人臺灣醫療改革基金會103年統計資料,平均1位護理師須同時照顧13位病人,是美國、澳洲、日本等國的2至3倍,宛如「戰鬥陀螺」忙得團團轉;醫護人員抱病上班,吊點滴工作的情形時有所聞,當他們的勞動權益被漠視,再無法如猛虎般與死神搏鬥,對病人的安全將是一大威脅。

《醫療崩壞!沒有醫生救命的時代》一書指出臺灣醫療的巨大隱憂:「《工商時報》報導,臺灣醫療制度面臨危機,以後醫療『只會救醜,不會救命』……想像一下:有一天你的親戚朋友車禍送急診,該急診做完初級創傷處理後,因為沒有心臟外科、沒有胸腔外科、沒有神經外科,因此要轉送醫學中心,而轉診中心卻告訴你前面還有十個人還找不到地方安置……」;這不是虛無縹緲的未來,更不會是訛人的空談,臺灣的醫療環境正快速惡化,醫療人力流失,內、外、婦、兒、急重症「五大皆空」、護理師荒、急診擁擠、病床不足等問題,均須從根本的白袍勞工權益著手。監察院看見醫護人員雙眼滿布血絲的疲憊,憂心病患就醫權益及生命安全,積極展開調查,糾正行政院、改制前行政院衛生署、改制前行政院勞工委員會,與全民一起督促行政機關醫療改革的腳步。

經持續追蹤改善情形,自103年元旦起,全國護理人員全部回歸勞基法正常工時,超時工作就須提供加班費,衛生福利部公布新版醫療機構設置標準,102年護理人力已增補9,000多人及提撥20億元全民健保專款用來改善護理人員的工作環境。此外,衛生福利部提出「護理改革近中程計畫」,並且在101年4月9日發布修正「醫療機構設置標準」,將原護產人員人力標準「一般病床,每4床應有1人以上」,修正為「一般急性病床,49床以下者,每4床應有1人以上;50床以上者,每3床應有1人以上」。

南丁格爾:「生而為人就應該守本分的燃燒自己照亮別人」,這句話用以形容「視病如親」的醫護人員再適合不過,他們終日燃燒自己,只為病患得到更好的醫療照護,有些人甚至為了照顧患者,而沒時間照顧自己的家人,他們的工作權益需要你我來共同尊重、守護。持續不斷進行醫療改革,從制度面幫助醫護人員掙脫血汗醫院的枷鎖,是政府不可推諉的責任;而倘若每位病患及親屬皆能以同理心「視醫如親」,用溫柔的鼓勵取代不耐的咆哮,將會是醫護人員莫大的鼓舞,亦是醫療改革重要的螺絲釘。

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