香港來台人士有逐年增加趨勢，移民署派駐香港工作人員卻逐年縮減，諸多困境多年未解，已嚴重影響香港事務局之服務組(移民署)香港工作組正常運作，監察委員高鳳仙、江綺雯申請自動調查，將深入瞭解該組運作現況。
監察委員指出，近年來香港地區興起一股台灣熱，赴台旅遊、就讀及移民諮詢人數遽增，香港事務局之服務組(移民署)香港工作組受理各類案件逐年大幅增加，統計103年1至10月臨櫃之主要業務高達9萬餘件，該組編制人力卻逐年縮減，103年10月僅有派駐秘書1人及香港雇用人員12人，且面臨員工屆齡輪流退休不補之窘境，又因申辦大廳場地太小，造成民眾怨尤及消防安全顧慮。上開困境多年未解，目前已嚴重影響該組正常運作，將來可能減損香港民眾赴台旅遊或留學之意願，妨礙我國與香港之觀光、經濟及文化交流。